Windows 11 KB5074109 спира работата на някои модеми: Microsoft казва, че това е планирана промяна
След инсталиране на актуализацията KB5074109 за Windows 11 част от потребителите установяват, че модемите им внезапно стават неизползваеми. Въпреки че на пръв поглед изглежда като пореден дефект, Microsoft посочва, че промяната е умишлена и е свързана с премахване на наследени драйвери.
Какво се случва с KB5074109
KB5074109 вече се свързва и с други затруднения при някои конфигурации, включително проблеми с NVIDIA GPU (черни екрани и спад в производителността), сривове на приложения, неуспешно стартиране, както и грешки при опит за деинсталиране. На този фон и случаите с модемите бързо се вписаха в общата картина на затруднения след обновяването.
При модемите обаче причината е различна: според официалната информация Microsoft премахва няколко legacy драйвера, което директно засяга устройства, които разчитат на тях.
Кои драйвери са премахнати и защо това спира модемите
В бележките към изданието за „2026-01 Security Update (KB5074109) (Build 26200.7623)“ Microsoft изрично описва, че премахва следните драйвери:
- agrsm64.sys (x64)
- agrsm.sys (x86)
- smserl64.sys (x64)
- smserial.sys (x86)
В резултат модемите, които използват тези драйвери, вече не могат да работят в операционната система. Тъй като информацията е посочена основно в бележките към актуализацията, част от потребителите не са очаквали подобно поведение и приемат спирането като „счупване“ от ъпдейта.
Реакции на потребители и ефект върху по-стари системи
В Microsoft Q&A потребител с име Imsai8080 описва, че новозакупен модем, обозначен като „Windows 11 compatible“, не работи след инсталиране на актуализацията. След премахване на KB5074109, както новият, така и старият модем отново започват да функционират. Според същия потребител много съществуващи телефонни системи за отговаряне/логване разчитат на тези модеми и драйвери за нормална работа.
Imsai8080 посочва още, че след контакт с производителя на хардуера е получил информация, че екипът по поддръжка е бил залят от подобни оплаквания.
Подобен случай е описан и във форуми на Tom’s Hardware, където потребител ohs77 съобщава, че модем на около шест месеца изисква agrsm64.sys и следователно спира да работи. По думите му производителят няма наличен обновен драйвер и е малко вероятно да пусне такъв.
Какво означава това
- Промяната е планирана: Microsoft третира случая като мярка за сигурност, а не като дефект.
- Причината е в уязвимости: премахнатите драйвери са стари и се посочва, че съдържат непоправени уязвимости.
- Засегнати са специфични устройства: проблемът се проявява при модеми, които зависят точно от agrsm64.sys/agrsm.sys/smserl64.sys/smserial.sys.
- Временен обходен вариант: възможно е да се деинсталира KB5074109 и да се спре/пауза Windows Update, за да се запази работата на модема за кратко.
- Риск при отлагане на ъпдейти: използването на неактуализирана система не е препоръчително и трябва да е само временна мярка до намиране на по-трайно решение (нов драйвер или различен хардуер).
Случаят е нетипичен с това, че Windows Update прекратява работата на даден клас устройства, а Microsoft го описва като очакван резултат. За организации и потребители, които все още разчитат на модемен хардуер или свързани телефонни системи, това може да наложи планирана подмяна или търсене на алтернативи.
