TikTok разширява технологиите за проверка на възрастта в ЕС
TikTok планира да разшири в рамките на следващите седмици внедряването на нова технология за проверка на възрастта на потребителите в Европейския съюз. Темата набира скорост заради искания в различни държави да се въведат ограничения за достъп до социални мрежи за непълнолетни, подобни на подхода в Австралия.
Платформата на ByteDance, както и други услуги с висока популярност сред младежите като YouTube, са под нарастващ натиск да разпознават по-точно профили на деца и да премахват акаунти, които не отговарят на минималните възрастови изисквания.
Как работи новата система
Решението вече е тествано пилотно в ЕС през последната година. То използва комбинация от данни и сигнали, за да прецени вероятността даден акаунт да принадлежи на потребител под 13 години.
Алгоритъмът анализира както информацията, която собственикът на профила е посочил, така и съдържанието и поведението в платформата – например публикуваните видеа и други модели на активност.
Преглед от модератори и възможност за обжалване
TikTok посочва, че профилите, които системата маркира, няма да бъдат блокирани автоматично. Вместо това те ще бъдат преглеждани от специализирани модератори, които могат да вземат решение за премахване на акаунта.
Компанията добавя, че при грешка потребителите ще могат да обжалват. Сред опциите за потвърждение на възраст при обжалване са оценка на възраст чрез лицево разпознаване от компанията за верификация Yoti, потвърждение с кредитна карта или идентификация с документ, одобрен от държавен орган.
Регулаторен контекст в ЕС и политики за защита на младежите
По-широкото въвеждане на технологията съвпада с по-строгия надзор от европейските институции върху начина, по който платформите проверяват възрастта на потребителите съгласно правилата за защита на данните.
TikTok заявява, че подходът му е в съответствие със законите за данните и неприкосновеността. Компанията уточнява, че прогнозата за вероятност потребител да е под 13 години се използва единствено, за да се насочи профилът към човешка проверка и за да се наблюдава и подобрява технологията.
Като допълнителни мерки за по-млади потребители TikTok посочва, че не позволява директни съобщения за лица под 16 години. За потребители под 18 години е въведен лимит от 60 минути време пред екрана и не се изпращат известия „след часа за сън“.
Meta, компанията майка на Facebook и Instagram, също използва Yoti за проверка на възрастта във Facebook.
Натиск за възрастови ограничения и примери от други държави
В Австралия е въведена забрана за използване на социални мрежи от лица под 16 години. Според данни, представени от eSafety комисаря на страната, след въвеждането ѝ са премахнати над 4,7 млн. акаунта в 10 платформи, сред които YouTube, TikTok, Instagram, Snap и Facebook.
В Обединеното кралство Keir Starmer заяви пред депутати, че е отворен към идеята за ограничение за млади хора, след като изрази тревога от времето, което деца и тийнейджъри прекарват на смартфони. Той посочи притеснения и за негативния ефект на социалните мрежи върху лица под 16 години, като в миналото е изказвал и резерви, че подобна забрана би била трудна за прилагане и може да насочи тийнейджърите към „dark web“.
По-рано Ellen Roome, майка на 14-годишния Jools Sweeney, който е починал след неуспешно онлайн предизвикателство, призова за повече права на родителите да получават достъп до акаунтите на децата си в социалните мрежи в случай на смърт.
В Европа Европейският парламент настоява за възрастови ограничения за социалните мрежи, а Дания обсъжда забрана за потребители под 15 години.
TikTok подчертава, че новата технология е разработена специално с оглед на регулаторните изисквания на ЕС и че при разработката е работено с ирландската Data Protection Commission – водещият регулатор на компанията по линия на защитата на личните данни в ЕС.
През 2023 г. разследване установи, че модератори са получавали указания да оставят потребители под 13 години в платформата, ако те твърдят, че профилите им се наблюдават от родител.
Какво означава това
- Повече профили могат да бъдат насочвани към човешка проверка, ако алгоритъмът открие сигнали за възраст под 13 години.
- Вероятно ще се увеличат случаите на обжалване и необходимостта от допълнителна идентификация (Yoti, кредитна карта или документ).
- Платформите в ЕС могат да попаднат под по-строг контрол за методите си за проверка на възрастта и съответствието с правилата за лични данни.
- Дебатът за забрани/ограничения за непълнолетни вероятно ще се засили, като примерите от Австралия и предложенията в Европа и Обединеното кралство ще влияят на политиките.
