OpenAI подготвя пилотно въвеждане на реклами в ChatGPT през следващите седмици, което бележи важна промяна в начина, по който един от най-ползваните AI продукти ще се монетизира. Първите тестове ще стартират в САЩ, след което се планира разширяване и към други пазари.
Как ще се показват рекламите в ChatGPT
OpenAI посочва, че рекламите няма да променят отговорите на ChatGPT и ще се визуализират в отделни, ясно обозначени полета непосредствено под отговора на чатбота. Примерът, който компанията дава, е заявка за планиране на пътуване до Ню Йорк: потребителят получава стандартен отговор, а под него може да се появи реклама за хотел в района.
Фиджи Симо, CEO of applications в OpenAI, заявява в публикация за теста, че запазването на доверието е ключово, тъй като ChatGPT се използва за важни и често лични задачи. По думите ѝ потребителите трябва да са уверени, че отговорите се водят от „обективно полезното“, а не от рекламни стимули.
Кои потребители ще виждат реклами и кои не
Първите реклами ще се показват на влезли в профила си потребители, които използват безплатната версия на ChatGPT, както и абонамента Go на цена 8 долара на месец. Планът е Go да започне да се разпространява сред потребители в САЩ, като този план вече е наличен в Индия, Франция и други държави и дава възможност за повече съобщения и генериране на повече изображения спрямо безплатния вариант.
OpenAI уточнява, че абонаментите Plus, Pro и Enterprise няма да виждат реклами.
OpenAI твърди, че рекламите ще бъдат визуално отделени от отговорите на ChatGPT и няма да влияят върху съдържанието им, като целта е да се запази доверието на потребителите.Данни, таргетиране и ограничения: принципите на OpenAI
Компанията заявява, че няма да продава потребителски данни и няма да предоставя разговори с ChatGPT на рекламодатели. По тази логика рекламодателите няма да имат достъп до типични за онлайн рекламата детайли като възраст, местоположение или интереси на конкретен потребител.
Вместо това OpenAI ще предоставя обобщени метрики за ефективност, например колко пъти дадена реклама е била показана в ChatGPT и колко потребители са кликнали върху нея.
За да определя кои реклами да показва, OpenAI ще съпоставя темите на разговорите с подходящи рекламни предложения. Според говорител на компанията в този процес може да се използва част от данните за персонализация, но потребителите ще имат опция да изключат използването на данни за рекламни цели, без това да спира останалите функции за персонализация.
Не се уточнява точно какви данни ще се събират за показване на релевантни реклами. В същото време ChatGPT и сега събира информация с цел подобряване на отговорите: потребителите могат да поискат ботът да „помни“ лични предпочитания (напр. хобита, хранителни ограничения и други), а през последната година OpenAI разшири функциите за памет, така че ChatGPT да може да използва контекст от предишни чатове. Компанията посочва, че „потребителите могат да изчистят данните, използвани за реклами, по всяко време“.
OpenAI описва и ситуации, в които реклами не трябва да се появяват, включително при разговори по чувствителни или регулирани теми като здраве, психично здраве или политика. Освен това компанията заявява, че няма да показва реклами на потребители, за които смята, че са под 18 години — както при изрично заявена възраст, така и чрез модел за прогнозиране на възраст, който OpenAI планира да внедри скоро.
Защо OpenAI прави този ход и накъде може да се развие
Въвеждането на реклами изглежда логична стъпка на фона на мащаба на продукта: ChatGPT има над 800 милиона седмично активни потребители, като мнозинството не плаща на OpenAI. Подобни потребителски платформи обикновено развиват сериозен рекламен бизнес, когато достигнат такава аудитория.
OpenAI има и финансов стимул да разшири източниците си на приходи. Компанията, създадена преди около десетилетие, е привлякла приблизително 64 милиарда долара от инвеститори през целия си период на развитие, а отчетените приходи за миналата година са били само част от тази сума. Конкуренцията от играчи като Google Gemini допълнително увеличава натиска за монетизиране на аудиторията на ChatGPT.
Фиджи Симо подсказва, че се проучват и по-интерактивни рекламни формати. Идеята е потребителят да може не само да види реклама, но и да зададе директно въпроси, които да помогнат при вземане на решение за покупка.
Симо също така подчертава, че OpenAI не оптимизира за „време, прекарано в ChatGPT“, както правят много социални мрежи, и че компанията поставя „доверието и потребителското преживяване пред приходите“. Въпреки че в момента става дума за тест, предизвикателството ще бъде рекламите да не влошат усещането за продукт, на който много хора разчитат за работа и лични задачи. Sam Altman, CEO на OpenAI, по-рано е коментирал проблемите от ерата на социалните мрежи, включително негативните ефекти на пристрастяващи алгоритми върху обществото — контекст, който поставя допълнителни очаквания как рекламният модел ще се развие в следващите години.
Какво означава това
- Потребителите на безплатния ChatGPT и абонамента Go (8 долара/месец) може да започнат да виждат реклами, докато Plus, Pro и Enterprise остават без реклами.
- Рекламите ще бъдат отделени и обозначени под отговора, като OpenAI заявява, че няма да влияят на самите отговори.
- Таргетирането ще се базира на теми в разговора и евентуално на част от персонализацията, но с възможност данните за реклами да се изключват отделно.
- Реклами няма да се показват при чувствителни теми (здраве, психично здраве, политика) и на потребители под 18 години според оценката на OpenAI.
- Рекламният модел може да отвори път към интерактивни формати, при които потребителят задава въпроси директно към рекламата, но това повдига въпроси за баланс между монетизация и доверие.
