OpenAI подготвя въвеждане на реклами в ChatGPT чрез тестове, започващи първо в САЩ, с последващо разширяване. Компанията твърди, че рекламите ще бъдат ясно отделени от отговорите и няма да променят начина, по който ChatGPT отговаря на въпросите.
Според OpenAI рекламните послания ще се появяват в отделни, обозначени полета под отговора на чатбота – например при планиране на пътуване до Ню Йорк потребителят ще получи стандартен отговор, а след него може да види реклама за хотел.
Къде и при кого ще се появяват рекламите
Първите реклами са предвидени за влезли в профила си потребители на безплатната версия на ChatGPT, както и за абонамента Go на цена $8 на месец, който започва да се предлага на потребители в САЩ. Go вече е наличен в Индия, Франция и други държави и дава възможност за повече съобщения и генериране на повече изображения спрямо безплатния план.
OpenAI посочва, че потребителите с абонаменти Plus, Pro и Enterprise няма да виждат реклами.
Как OpenAI описва разделението между отговори и реклама
Компанията заявява, че рекламите няма да влияят на съдържанието на отговорите. Fidji Simo, CEO of applications в OpenAI, отбелязва, че доверието е ключово, защото много хора използват ChatGPT за важни и лични задачи, а отговорите трябва да бъдат водени от това какво е обективно полезно, а не от рекламни стимули.
OpenAI заявява, че рекламите ще са отделени в ясно обозначени кутии под отговора, а не в самия отговор на ChatGPT.Данни, таргетиране и измерване на ефекта
OpenAI твърди, че няма да продава потребителски данни и няма да предоставя разговорите с ChatGPT на рекламодатели. По думите на компанията рекламодателите няма да получават достъп до данни като възраст, локация или интереси на конкретни потребители, както често се случва при онлайн рекламата.
Вместо това OpenAI планира да предоставя обобщени метрики за представяне на рекламите, например колко пъти е показана реклама в ChatGPT и колко потребители са кликнали върху нея.
За избора на реклами OpenAI ще съпоставя темите от разговора с релевантни реклами. Говорител на компанията посочва, че в този процес може да се използва част от данните за персонализация, но потребителите ще могат да изключват данните, използвани за реклами, без да изключват останалите функции за персонализация в ChatGPT.
Не се уточнява детайлно какви точно данни ще се събират за показване на релевантни реклами. В същото време ChatGPT вече събира данни за подобряване на отговорите, включително чрез „памет“: потребителите могат да поискат от чатбота да запомня лични предпочитания (например хобита, хранителни ограничения и др.), а през последната година OpenAI разшири възможностите така, че ChatGPT да се позовава на предишни разговори. Компанията посочва, че „потребителите могат да изчистват данните, използвани за реклами, по всяко време“.
Ограничения: чувствителни теми и непълнолетни
OpenAI описва случаи, в които реклами не трябва да се показват, включително разговори по чувствителни или регулирани теми като здраве, психично здраве или политика.
Компанията също заявява, че няма да показва реклами на потребители, за които смята, че са под 18 години — на базата на декларирана възраст или чрез модел за прогнозиране на възраст, който OpenAI планира да въведе.
Защо OpenAI се насочва към рекламен модел
ChatGPT се превърна в мащабен потребителски продукт с над 800 милиона седмично активни потребители, като значителна част от тях не плащат за услугата. В подобен мащаб много потребителски платформи изграждат рекламни бизнеси, за да монетизират аудиторията си.
OpenAI е набрала приблизително $64 милиарда финансиране от инвеститори през съществуването си, а приходите ѝ за миналата година са били само част от тази сума. Натискът за монетизация се засилва и заради конкуренцията от други продукти, включително Google Gemini.
Fidji Simo посочва, че компанията не оптимизира за „време, прекарано в ChatGPT“ по начина, по който го правят много социални мрежи, и заявява приоритет „потребителско доверие и потребителско изживяване пред приходи“. Паралелно OpenAI дава сигнал, че разглежда и по-интерактивни рекламни формати, при които човек може да види реклама и да зададе директно въпроси, за да вземе решение за покупка.
Sam Altman по-рано е коментирал проблемите от ерата на социалните мрежи, включително негативните ефекти на пристрастяващи алгоритми. При развитието на рекламите в ChatGPT пред OpenAI остава предизвикателството да избегне подобни грешки и да не влоши потребителското изживяване.
Какво означава това
- Безплатните и Go потребителите може да започнат да виждат реклами под отговорите, докато Plus, Pro и Enterprise остават без реклами.
- OpenAI обещава ясно разграничение между отговор и реклама и заявява, че рекламите няма да влияят на генерираните отговори.
- Таргетирането ще се базира на теми от разговора и ограничени данни за персонализация, като се предвижда опция за изключване на данните за реклама.
- Няма да се показват реклами при чувствителни теми (здраве, психично здраве, политика) и за потребители под 18 години.
- Рекламите могат да станат ключов канал за монетизация на ChatGPT на фона на голяма аудитория и засилена конкуренция от Google Gemini.
