OpenAI обяви ChatGPT Health – нов, изолиран раздел в ChatGPT, фокусиран върху въпроси за здраве и благополучие. Идеята е потребителите да получават по-персонализирана информация, включително чрез свързване на медицински записи и приложения за активност и хранене.
Достъпът в началото става чрез списък на чакащите, като услугата ще се разширява постепенно до всички потребители, независимо от абонаментния план.
Какво представлява ChatGPT Health
ChatGPT Health е „sandboxed“ таб в рамките на ChatGPT, който работи като отделно пространство за здравни разговори. Той идва със самостоятелна история на чатовете и отделна памет спрямо останалата част на ChatGPT, с цел да се създаде по-сигурна и по-лична среда за чувствителни теми.
OpenAI уточнява, че инструментът не е предназначен за диагностика или лечение, но може да помага с разбиране на информация, подготовка за преглед и ориентация в различни опции.
Свързване на медицински досиета и приложения
OpenAI насърчава потребителите да свързват лични медицински записи и приложения за здраве/фитнес, за да получават „по-заземени“ и персонализирани отговори. Посочени са примери за интеграции като Apple Health, Peloton, MyFitnessPal, Weight Watchers и Function.
- Медицински записи: целта е ChatGPT да анализира лабораторни резултати, обобщения от посещения и клинична история.
- MyFitnessPal и Weight Watchers: насочване за хранене.
- Apple Health: данни за здраве и активност, включително движение, сън и модели на активност.
- Function: допълнителни прозрения за лабораторни тестове.
Партньорства и внедряване
За качването и интеграцията на медицински досиета OpenAI работи с b.well, която осигурява бекенд свързване и има достъп до екосистема от около 2,2 милиона доставчици (providers). На този етап ChatGPT Health стартира като бета за ранни потребители чрез списък на чакащите.
Компанията твърди, че на база „деидентифициран анализ на разговори“ над 230 милиона души по света задават здравни и уелнес въпроси към ChatGPT всяка седмица. OpenAI също посочва, че през последните две години е работила с над 260 лекари, които са давали обратна връзка върху отговори на модела повече от 600 000 пъти, в над 30 тематични области.
Според описанието, ChatGPT Health може да помага при тълкуване на скорошни тестове, подготовка за среща с лекар, насоки за диета и тренировъчен режим и сравнение на компромиси при различни застрахователни опции на база здравни навици.
Рискове, психично здраве и защита на данните
OpenAI признава, че не може напълно да контролира как хората използват AI след като напуснат чата, и че реалната употреба често е извън стандартните рамки на медицинска консултация. По данни на компанията в по-слабо обслужени селски общности потребителите изпращат средно почти 600 000 здравни съобщения седмично, а 7 от 10 здравни разговори в ChatGPT се случват извън обичайното работно време на клиники.
Публично известни примери показват, че AI системи могат да дават рискови или неправилни насоки: лекари публикуваха доклад за случай, при който мъж е бил хоспитализиран седмици с рядко състояние, след като е следвал предполагаем съвет да замени солта в диетата си със sodium bromide. Отделно, Google AI Overview привлече внимание с опасни предложения, а разследване на The Guardian отчита продължаващо появяване на вредни здравни съвети, включително за чернодробни изследвания, тестове за рак при жени и диети при рак на панкреаса.
Темата за психичното здраве е адресирана по-общо. OpenAI позволява потребителите да настройват инструкции, включително да се избягват чувствителни теми. CEO of applications на OpenAI Fidji Simo казва, че „mental health“ е част от здравето и че продуктът може да обхваща и тази сфера, като фокусът е при случаи на дистрес потребителите да бъдат насочвани към здравни професионалисти, близки или други ресурси.
Компанията коментира и риска продуктът да засилва здравна тревожност (например хипохондрия). По думите на Simo е правена настройка на модела така, че да бъде информативен, без да е алармистичен, и при нужда от действия да насочва към здравната система.
От гледна точка на сигурността, OpenAI заявява, че ChatGPT Health е отделно пространство с „подсилена поверителност“ за защита на чувствителни данни и използва няколко слоя специализирано криптиране (без end-to-end encryption). Компанията припомня, че е имала инциденти със сигурността, включително проблем през март 2023 г., при който някои потребители са могли да видят заглавия на чатове, начални съобщения, имена, имейли и платежна информация на други потребители.
При валидни правни процедури или при извънредна ситуация OpenAI може да бъде задължена да предостави достъп до данни, според ръководителя на здравното направление Nate Gross. На въпрос за съвместимост с HIPAA Gross посочва, че при потребителски продукти HIPAA не се прилага в този контекст, тъй като рамката е насочена към клинични/професионални здравни среди.
Какво означава това
- Появява се отделен „режим“ за здравни разговори в ChatGPT с отделна история и памет, насочен към по-висока поверителност.
- Свързването на медицински досиета и приложения (Apple Health, Peloton, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function) може да повиши персонализацията, но увеличава чувствителността на данните.
- Инструментът е позициониран като помощ за ориентация и подготовка, а не като система за диагноза или лечение.
- Рисковете от неточни или опасни съвети остават ключов проблем при здравни случаи, особено извън клиничен контекст.
- Поверителността и правният достъп до данни зависят от използваните защити и от изискванията на законови процедури; липсата на end-to-end encryption е важен детайл.
