Microsoft пуска Copilot Checkout — нова функция, която позволява да завършите покупка директно по време на разговор с AI чатбота. Така при търсене на препоръки за продукт Copilot може да предложи опция за поръчка в самото приложение, без да ви пренасочва към външен онлайн магазин.
Функцията се въвежда за Copilot.com в САЩ и е налична при ограничен брой търговци в началото.
Как работи Copilot Checkout
Когато потребителят пита Copilot за идеи какво да купи — например маратонки — чатботът може да покаже продукт и възможност за директно „checkout“ в интерфейса. При избор на конкретен артикул се появява опция за завършване на поръчката без напускане на разговора.
Демонстрация, споделена от Microsoft, показва търсене на малка лампа за нощно шкафче. Copilot връща препоръка, заедно с бутон „Details“ за допълнителна информация и бутон „Buy“. При натискане на „Buy“ се отваря екран за поръчка, в който се въвеждат данни за доставка и плащане и покупката се потвърждава, без посещение на сайта на търговеца.
Copilot Checkout цели да съкрати пътя от препоръка до покупка, като премахне нуждата от прехвърляне между чат и онлайн магазин.Контекст: тенденцията към „agentic“ пазаруване
Подходът е сходен с вградената checkout функционалност, която OpenAI добави в ChatGPT. Той е част от по-широка тенденция AI „агенти“ да подпомагат пазаруването и да изпълняват задачи от името на клиента.
Google вече предлага agentic checkout в Search и AI Mode. Perplexity също позиционира AI браузър и чатбот като инструменти за подпомагане при покупка на продукти, което е тема на напрежение за Amazon.
Къде е налично и кои са партньорите
Microsoft стартира in-chat checkout за Copilot.com в САЩ. В момента опцията работи с избрани търговци, сред които Urban Outfitters, Anthropologie, Ashley Furniture и някои продавачи в Etsy.
За обработка на плащанията Microsoft работи с PayPal, Stripe и Shopify.
Какво означава това
- По-бърза покупка: потребителите могат да стигнат до финализиране на поръчка в рамките на един разговор, без допълнителни стъпки.
- Нова роля за AI чатботовете: Copilot се позиционира не само като асистент за търсене и препоръки, а и като канал за транзакции.
- Зависимост от партньори: плащанията и част от инфраструктурата се осигуряват от PayPal, Stripe и Shopify.
- Ограничен старт: наличността е само в САЩ и при избрани търговци, което предполага поетапно разширяване.
