Документи, представени по време на съдебно дело в Лос Анджелис, описват как Instagram е проследявал времето, което потребителите прекарват в приложението, и е отбелязвал годишни „етапи“ в употребата. В центъра на спора е дали подобни метрики и продуктови решения са допринесли за вреди върху психичното здраве на млади потребители.
По данни от представената документация средното дневно време в Instagram е нараснало от 40 минути през 2023 г. до 46 минути през 2026 г., като темата за „time spent“ е ключова за обвиненията в процеса.
Съдебният процес и страните по него
Делото K.G.M. v. Platforms et al. се разглежда в L.A. County Superior Court, като жури трябва да прецени дали социални компании могат да носят отговорност за проблеми с психичното здраве при младежи, причинени от платформите им или от предполагаемо пристрастяващ дизайн.
В процеса са споменати и други компании: Snap и TikTok са постигнали споразумения преди началото на делото, докато представители на Meta и YouTube дават показания.
Твърденията на ищеца и позицията на Meta
Ищецът е 19-годишна жена, която се идентифицира с инициали K.G.M. (или „Kaley“). Тя твърди, че ранната употреба на социални мрежи е навредила на психичното ѝ здраве, довела е до зависимост към технологията и до депресия, включително мисли за самоубийство.
Meta оспорва връзката между Instagram и твърдените вреди. Говорителят на компанията Stephanie Otway заявява, че въпросът пред журито е дали Instagram е бил съществен фактор за трудностите на ищеца, като според компанията доказателствата ще показват, че тя е имала сериозни предизвикателства още преди да използва социални мрежи.
Делото поставя фокус върху това дали вътрешни цели за повече „време в приложението“ могат да се тълкуват като насърчаване на потенциално пристрастяващо поведение при непълнолетни.Вътрешни документи: метрики, „етапи“ и интерес към младежката аудитория
Юристите на ищцовата страна се опитват да докажат, че Meta е имала вътрешни намерения да увеличава времето, което потребителите прекарват в Instagram, въпреки че е знаела за присъствието на непълнолетни.
По време на показанията на CEO Mark Zuckerberg е обсъждано защо той е казал пред Congress през 2024 г., че деца под 13 години не са позволени в Instagram, при положение че вътрешни документи сочат, че още през 2015 г. компанията е знаела за около 4 милиона потребители под 13 години. Документът твърди и че това би представлявало приблизително 30% от всички 10–12-годишни в САЩ.
Zuckerberg е възразил, че пред Конгреса е отговорил коректно, като е изложил политиката на компанията, и е подчертал, че Instagram премахва непълнолетни потребители, когато ги установи. Той е добавил и че отбелязваните „milestones“ не са равнозначни на конкретни „goals“, поставени на екипите за изпълнение.
Въпреки това ищцовата страна цитира други материали, според които интересът към аудиторията „tween“ и тийнейджърите е бил изразен директно. В имейли, приписани на бивш продуктов мениджър, се казва: „Our overall company goal is total teen time spent“ и че „Mark has decided that the top priority for the company in the first half of 2017 is teens“.
Отделен пазарен анализ от декември 2018 г. посочва, че в САЩ „tweens“ са били „най-задържаната възрастова група“ (highest retention age group), което според тезата на ищците подкрепя твърдението за целенасочен интерес към тази демография.
Има и имейл от съветника на Zuckerberg Nick Clegg, който напуска компанията миналата година, в който се твърди, че възрастовите изисквания на Instagram на практика са „unenforceable“.
Възрастови проверки и текущи цели за тийн аудиторията
Според аргументите на ищцовата страна, Instagram не е предприел действия за вече съществуващи потребители под минималната възраст до август 2021 г., когато започва да изисква от потребителите да въвеждат рождените си дати. Meta отговаря, че от 2019 г. е започнала да изисква възраст при регистрация за нови потребители.
Компанията през последните години въвежда тийн защити и родителски контроли, но по делото са цитирани и вътрешни материали, според които текущото намерение на Meta е Instagram да бъде най-голямата „тийн дестинация“ по месечно активни потребители в САЩ и глобално.
Какво означава това
- За Meta и Instagram: процесът може да засили натиска за доказуеми механизми за възрастова верификация и ограничения при функции, които увеличават „time spent“.
- За индустрията: изходът може да повлияе на това как се оценява отговорността на платформите за дизайн решения, свързани със задържане и ангажираност на младежи.
- За регулациите: представените документи и изказвания могат да се използват като аргументи за по-строги изисквания към защитата на непълнолетни онлайн.
- За родителите и потребителите: темата поставя акцент върху инструментите за контрол, прозрачността на препоръчващите алгоритми и ограниченията на само-декларираната възраст.
-
-
-
