Dell променя начина, по който говори за „AI PC“, след като отчита, че потребителите не купуват компютри заради изкуствен интелект. Компанията заявява, че бъдещите ѝ предложения няма да бъдат представяни като изцяло „AI-first“, въпреки че AI хардуерът остава част от дизайна.
Според Dell фокусът остава върху добавянето на AI възможности в устройствата, но реалният потребителски интерес е по-скоро към ясни и измерими ползи, като производителност и автономност.
По-малко маркетинг „AI PC“, повече практична стойност
Кевин Тервилигър (Kevin Terwilliger), ръководител „Продукт“ в Dell, посочва, че компанията е научила през изминалата година, че от гледна точка на потребителите AI не е водещият мотив за покупка. По думите му всички новообявявани устройства включват NPU, но потребителите не вземат решение „на база AI“ и темата дори може да ги обърква, вместо да им помага да разберат какъв конкретен резултат получават.
Контекстът: партньорството с Microsoft и Copilot Plus PCs
Изказването е показателно, тъй като Dell е сред най-големите PC партньори на Microsoft. Microsoft продължава да интегрира AI функционалности в Windows и да насърчава покупките на Copilot Plus PCs.
Dell участва в първоначалния старт на Copilot Plus PC екосистемата през 2024 г., като включи чиповете Qualcomm Snapdragon X Elite в модели от линиите XPS 13 и Inspiron. Компанията добави и Qualcomm Cloud AI чипове в премиум лаптопи, с цел по-висока AI производителност за локално изпълнявани модели.
Въпреки наличието на NPU и AI оптимизации, най-осезаемите предимства за много потребители при Copilot Plus PCs често идват от по-добрата производителност и по-дългия живот на батерията на Snapdragon X Elite, а не от самите AI функции.Предизвикателства при ключови AI функции
Като пример за трудностите около внедряването на „флагмански“ AI възможности се посочва функцията Recall за Copilot Plus PCs. Microsoft срещна проблеми с пускането ѝ и тя се появи значително по-късно от първоначалните планове, след като експерти по сигурността изразиха притеснения.
Какво означава това
- За потребителите: вероятно ще виждат по-малко агресивни AI послания и повече акцент върху реални параметри като автономност, производителност и цена.
- За Dell: NPU остава стандартен компонент, но продуктовото позициониране ще бъде по-прагматично и по-малко „AI-first“.
- За пазара на Windows PC: успехът на Copilot Plus PCs може да зависи повече от чиповете (например Snapdragon X Elite) и цялостното потребителско изживяване, отколкото от отделни AI функции.
- За Microsoft: забавяния и спорове около функции като Recall могат да затруднят убеждаването на масовите потребители да плащат премия за AI.
