Claude на Anthropic временно имаше затруднения, които засегнаха достъпа и отговорите на чатбота за част от потребителите. Проблемът продължи малко над час, а паралелно беше отчетена и неизправност при удостоверяването в Claude Code.
По-късно статусът беше актуализиран с информация за „повишени нива на грешки“, а след това беше потвърдено, че услугата е възстановена.
Какво се случи с Claude
Потребители съобщиха, че Claude показва съобщения от типа „This isn’t working right now“, връща грешка още преди въвеждане на заявка или изобщо не отговаря на подадени промптове. Наблюдавани са проблеми както на десктоп, така и на мобилни устройства, включително при безплатни акаунти.
Броят на сигналите за проблеми рязко се увеличи и надхвърли 2 000, като около 10:40 ET се виждаха над 2 400 доклада. По-късно започна плавно подобрение: отговорите се появяваха, но по-бавно (до около минута при сравнително лесни заявки). В конкретни тестове е използван моделът Sonnet 4.5.
Официални статус ъпдейти от Anthropic
След период, в който проблемът се проявяваше при потребителите, беше потвърдено наличие на „elevated error“ (повишени нива на грешки) и че екипът разследва причината. По-късно беше съобщено, че неизправността е отстранена и услугата постепенно се нормализира за десктоп и мобилни приложения, независимо дали потребителите са на платен или безплатен план.
Засечените проблеми продължиха приблизително около час и 20 минути от пика на потребителските сигнали, а по собствената времева линия на Anthropic периодът от потвърждението до „resolved“ беше около 40 минути.Отделен проблем с Claude Code (вписване и удостоверяване)
Паралелно с проблемите при основния чатбот беше отчетено и затруднение, засягащо удостоверяването в Claude Code. Съобщението посочваше, че потребителите може да срещат грешки при опит за вход или при удостоверяване на Claude Code сесии.
Впоследствие беше обявено, че причината е идентифицирана и се внедрява корекция, която да възстанови нормалното вписване/автентикация. По-късно проблемът беше потвърден като решен.
Възстановяване и текущо състояние
След обявяването на „resolved“ Claude започна да работи по-нормално за повечето потребители, като при част от заявките е възможно да е имало временна по-бавна реакция. Междувременно броят на сигналите за проблеми спадна значително – под 300 около 11:36 ET.
Anthropic беше потърсена за допълнителна информация относно причината за прекъсването.
Какво означава това
- Възможни кратки прекъсвания: дори популярни AI услуги като Claude могат да имат периоди с повишени грешки и забавяне.
- Риск за работни процеси: зависимостта от чатбот за ежедневни задачи може да доведе до забавяния, ако услугата стане недостъпна.
- Claude Code като отделна точка на отказ: проблеми с вход/автентикация могат да блокират работа, дори когато самият чатбот частично се възстановява.
- Полезност на статус страници и мониторинг: при подобни случаи е важно да се следят официалните статус обновления и потребителските сигнали.
